Effective Coaching
Introduction : Pelajari teknik coaching yang efektif untuk memotivasi tim Anda dan mendukung mereka dalam…
Mengembangkan “Employee Engagement” di Contact Center
Introduction : Ingin tahu bagaimana cara meningkatkan semangat dan produktivitas tim di contact center? Bergabunglah…
Online Sharing – Perilaku Manusia
Introduction : Dalam 24 jam kita sebagai manusia, berpotensi untuk berinteraksi dengan manusia lainnya. Sayangnya…
Online Sharing 2nd Edition – Klinik Contact Center
Introduction : Sebuah organisasi di dalam membangun dan menjalankan contact center pasti memiliki harapan dan…
The Needs Analysis Process
Introduction : Training and People Development masih menjadi strategi intervensi yang sangat menantang bagi manajemen…
Klinik Contact Center – Contact Center Model For Success
Introduction : Sebuah organisasi di dalam membangun dan menjalankan contact center pasti memiliki harapan dan…
10 Kesalahan Yang Sering Terjadi Dalam Interpretasi KPI Contact Center
Introduction : Sebuah organisasi di dalam membangun dan menjalankan contact center pasti memiliki harapan dan…
High Level KPI Contact Center
Introduction : Sebuah organisasi di dalam membangun dan menjalankan contact center pasti memiliki harapan dan…
Effective Leadership Principles and Actions
Objectives : Understand self-readiness in carrying out leadership roles. Increase understanding of the differences and…
Productive Behaviour at Work
Objectives : Improve the understanding that everyone might be different from one another in fundamental…
Mindful Presentation
Objectives : Increase Understanding of the preparations that must be made before the presentation set.…
Contact Center Leadership & Business Management
Objectives : To allow participants to gain insights and ideas from the world wide best…