skip to Main Content
021-2278-5644 info@excelis.co.id
Contact Center Workforce Management

Contact Center Workforce Management

Introduction : Contact Center adalah unit kerja yang unik, berbeda dengan fungsi atau unit kerja…

view item
Managing Our Behaviour for Higher Productivity at Work

Managing Our Behaviour for Higher Productivity at Work

Introduction : Dimanapun kita berada, terdapat potensi bagi kita untuk bertemu dan berinteraksi dengan orang…

view item
Contact Center Quality Assurance

Contact Center Quality Assurance

Introduction : Quality Assurance (QA) sering disebut juga dengan Quality Monitoring adalah suatu kegiatan untuk…

view item
Powerpoint Presentation Design – Templating A Theme

Powerpoint Presentation Design – Templating A Theme

Introduction : Powerpoint adalah salah satu tools yang umum digunakan di dunia kerja dalam membuat…

view item
Effective Business Writing

Effective Business Writing

Introduction : Salah satu cara ampuh untuk membangun reputasi perusahaan adalah melalui penyediaan komunikasi tertulis…

view item
Powerpoint Presentation Design – Things to Avoid

Powerpoint Presentation Design – Things to Avoid

Introduction : Powerpoint adalah salah satu tools yang umum digunakan di dunia kerja dalam membuat…

view item
Key Success Factor for Managing Contact Center

Key Success Factor for Managing Contact Center

Introduction : Sukses mengelola contact center adalah tentang bagaimana: - Memahami misi contact center dibangun…

view item
Tips for Effective Coaching

Tips for Effective Coaching

Introduction : Saat menerima undangan "coaching" tidak semua orang bisa menerima dengan lapang dada, apalagi…

view item
Effective Leadership Principles and Actions

Effective Leadership Principles and Actions

Objectives : Understand self-readiness in carrying out leadership roles. Increase understanding of the differences and…

view item
Productive Behaviour at Work

Productive Behaviour at Work

Objectives : Improve the understanding that everyone might be different from one another in fundamental…

view item
Mindful Presentation

Mindful Presentation

Objectives : Increase Understanding of the preparations that must be made before the presentation set.…

view item
The Essential Contact Center Knowledge

The Essential Contact Center Knowledge

Introduction : Dunia contact center sangat unik, menarik, sekaligus menantang. Bagi kebanyakan orang yang belum…

view item
Back To Top